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MES选型应从行业经验、产品架构、业务实现、产品价格、实施能力、交互体验六个维度进行严谨评估


现在市场上mes品牌众多,但落地效果普遍不好,很多企业老板对此很困惑:是不是MES产品都这样?为什么不能满足我们的业务需求?

今天,我们就好好聊聊MES选型的需要考察的几个重要维度,供各位企业老板参考。

制造易认为MES选型至少有关键的六个维度,只要这六个维度表现均衡,选型就不会入坑。



第一个维度,是行业经验与业务理解

简单地说,就是MES厂商对您所在的行业业务理解是否专业?

MES 产品和ERP不同,具有强烈的行业特征,工业门类不同、企业规模不同、管理要求不同,都会体现在MES系统的技术路线、功能构成、流程设置与操作方式上。

比如,一个以钢铁、石油化工、食品这些流程行业为主打方向的MES产品,很难去理解精密机加这种多品种、小批量离散制造复杂多变的业务执行过程,在其产品上,可能先天就不适配。

再比如,一个最多只做过百余人规模企业项目的MES厂商,也很难理解几千人的大企业那种多组织、多岗位业务协同的复杂性。导致产品架构设计时,未能充分考量,真的要做了,只能靠定制开发去弥补,落地效果可想而知。

因此,我们要找懂行业的人,毕竟谁都不希望自己是“小白鼠”!

那究竟怎么判断MES厂商的行业经验呢?四个方法——“望、闻、问、切”

第一、 看案例:看他是否是专注于行业的公司,有多少成功落地的案例,且案例中有千人甚至更大规模的客户。事实胜于雄辩。

第二、 听方案:要看落地的项目中,客户具体使用了什么方案?是点上的功能,还是完整的业务链条?解决了哪些问题?围绕他的讲解深入询问,判断其是否专业。

第三、 问问题:和他的技术人员交流,提出你的痛点难点,看看他是如何回答,也让他讲一讲他的认识与过去成功的做法,来判断其行业经验。不专业的顾问,可能连你提到的基本问题都不理解。

第四、 做考察:也就是最好能够到其做过的成功客户案例现场,实地了解真实使用情况,避免夸大的效果描述。

第二个维度  产品架构与功能基础

这个维度考察的是产品的基本功。

目前市场上有两种情况,企业老板选型时一定要慎重:

一类是定制化,软件公司态度很好,老板,你说咋做就咋做!你提的所有要求他都满口答应。这种风险极大。

有人说,MES产品不都是定制化开发的吗?你看我有开发团队,有各种技术栈,不就行了吗?

的确,在十年前,这么说大家可以接受,但现在大量失败的案例证明,如果还是搞定制开发,沟通成本、开发成本、预期效果,风险巨大。

还有一类目前比较流行的,所谓轻量化的各种“工单”类产品。这类MES,准确地说就是个报工工具,本质上为了适应saas化、标准化、规模化的商业模式,产品功能链条不完整,还很难支持二次开发,客户用起来,总觉得差点意思。要知道生产从来都是一条完整的业务线,需要多岗位协同,单纯报工小微企业勉强能用,但稍有规模一定就有局限。所以,遇到这种只是把MES定义成简单报工的产品,也要慎重。



那怎样评价什么是靠谱的MES产品呢:

三个字:“全”、“深”、“活”

“全”,也就是要具备必要的功能基础,不能是一张白纸。

如果一个MES产品,还停留在PPT阶段,更不敢打开系统给客户看,那需要小心了。优秀的MES产品,一定已经在多年行业经验基础上,抽象出了行业的常见功能模块、关键业务场景、核心业务流程。所以,面对那种PPT厂商,也好办,要求打开软件,一看便知。

“深”,也就是要贴合实战要求,能够拿来就用,而且实用、好用。

有的MES打开一看,功能菜单看着挺全,但仔细推敲后,发现哪个都不能用,都是花架子。比如说,机加生产报工,是不是扫个二维码,敲上产量数字就结束了呢?远远不够!

各种特殊的报工情况,软件中是否已经考虑到了,比如:工序跳序报工、平行报工、拆分报工、不检验不报工不流转等各种复杂情况,如果没有各种报工控制方法,说明经验还不够。

“活”,也就是能否高效率、高质量满足客户个性化需求

MES想要应用得好,不能回避二开。但如果还是需要大量堆人天的代码级开发,那就说明这个产品平台不够灵活,开发周期长、成本高,刚开发出来,客户的需求又变了,反应太慢。

优秀的MES产品,可以高效率的二开,可配置化、零代码或低代码化,不需要大量的开发人员,现场实施顾问甚至客户就可以进行调整、自定义,即时看到效果,这才是客户需要的产品。

综合来看,第二个维度,强调的是产品素质。只有经过实践验证过的产品,才有可能成功。



第三个维度,是流程构建与业务再造能力

简单地说,就是你已经熟读兵书,但从没指挥过任何一场战役,对于每一次大战,对手不同、条件不同,你怎样保证取胜,是否有实战能力?

你可能会问,不是有产品了吗,不是有经验吗?

仅有产品基础和经验还不够,每个客户都不一样,拿一套方案满足所有用户,一定不成。实战中非常考验的是软件公司以下这两项能力:

1、业务理解与灵活化用的能力

考验的是行业经验与企业个性化需求之间如何平衡。过分依赖经验,就容易犯“经验主义”,因为橘生淮南为橘,橘生淮北为枳。

举个例子,计划管理一直是MES的难点,同样是多品种小批量生产,精密机加和装配性的计划差距很大;同样是精密机加,军工行业和民品行业差距也很大,比如军工行业上游主机厂的计划频繁变更,各种插单优先级调整,会打乱你之前所有的任务安排,业务实现时,是否考虑到这些,又是如何处理的。好的软件公司,要么已经在不同的业务场景模式,要么能够结合客户的这种特殊需求,灵活运用,加以实现,所以既需要经验也需要创新。

2、产品适配的变现与创新能力

有了设计思路,如何落地也是关键。考验的既是项目顾问的能力也同时要求产品架构要强壮。

以BOM管理为例,传统装配型工厂BOM各种各样,设计BOM、工艺BOM、生产BOM,规范严谨,但在多品种小批量的非标定制生产中,就不适用。

比如在航空发动机、工装制造等行业,订单非标定制,这次的订单下次再来时间并不确定甚至可能不会再生产,很多中小企业又没有应用PLM,无法直接读取设计信息,让工艺人员手工维护BOM就变得繁琐又困难。有行业经验的公司则是采用件号册批量导入批量创建方式,解决了这个难题,方式更为高效实用。

但这就考验原来软件的设计思路了,是不是已经按照所谓理论固化了BOM的实现方式,并且形成数据强依赖,那这种创新性的实现方式可能就很难了。

所以说,第三个维度,实际上考验的是软件供应商从理论到实践、从产品到交付的综合实力,即在技术、经验基础上的应变、创新能力!